NOTEBOOK HP 450 SEM AUDIO + USB + WEBCAM

[tgogarcia365]

iniciando-se direcionar a bios configuração, qualquer alteração, solicito a saida e salvar, trava na tela que está, mas salva as alterações, inicia o sistema operacional normalmente, mas sem audio, usb (regarrega celular, mas não reconhece no sistema, e webcam, nenhum desse intens indicados funciona como deveriam, quando desliga, a tela se apaga mas o sistema continua funcionando, ligado".

no gerenciador de dispositivo, não aparece controlador de som, jogos e vdeos, apenas em dispositivo do sistema, aparece exclamação no controlado high definition audio.

tentativas, drivers te todas formas, bios atualizada, lavei a placa mãe com limpa contato, mas nada.

queria saber algo que alguém ja passou por isso, ou que saiba indentificar, problemas na placa mãe, com multimitro. ou aquecimento.

[RoseliS]

Olá @tgogarcia365

O problema deste equipamento já foi resolvido?

Chegou a realizar a recuperação de sistema?

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

[tgogarcia365]

Ainda não!

[RoseliS]

Oi @tgogarcia365

Chegou a realizar a recuperação de sistema?

Roseli S.

[tgogarcia365]

Sim, todos drivers, mas observei que bga está com super aquecimento. Pode ser na placa mãe!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @tgogarcia365

Pelas informações que você passou e os procedimentos realizados, é certo que se trata de falha física.

Pode ser a BGA mas o ideal é encaminhar a uma assistência técnica para testar todos os componentes.

Você pode encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou consultar as assistência a seguir. Caso ainda esteja em garantia de fábrica, retorne o contato para que possamos auxiliá-lo quanto a acionar a garantia de fábrica.

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/

Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
http://compway.com.br/loja/

SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7


Roseli S.