NOTEBOOK HP PAVILION X360 SÓ LIGA SE TIVER COM CARREGADOR

[PENÉLOPE-07]

Boa noite, a bateria do meu notebook HP PAVILION X360 não sai do 0% - Comprei um carregador novo achando que era o carregador, mais mesmo assim o problema continua. Dando o recado na bateria 0% conectada , mas sem carregar. Fiz o Teste de Bateria da Hp e o resultado foi: Bateria principal Ok - A bateria está funcionando corretamente, mas não foi carregada recentemente. A deve ser carregada completamente antes da remoção do adaptador de CA. Mais como disse a bateria não carrega com vou carregar completamente? Já tentei de tudo e não conseguir a bateria carregar, por favor me ajudem, Gratidão!

[Rodolfo_A]

Oi, PENÉLOPE-07, 

Desde quando está com esse problema?

Chegou a formatar o equipamento? Em alguns casos o sistema operacional entra em conflito.

Reinstale o driver da bateria e veja se volta ao normal:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a bateria e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI" e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

Reinicie o equipamento e veja se voltou ao normal.

Instale também esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, instale-os e reinicie novamente.

Mas se não corrigir a falha, recomendo formatar.

[PENÉLOPE-07]

Eu tentei fazer, desinstalar o drive da bateria e instalar o driver booster 7, mais não deu certo. Resolvi tirar a bateria e vou levar num técnico para ver se ela tem carga. Se tiver eu formato o computador. 

[Rodolfo_A]

Oi, PENÉLOPE-07, 

Ok.

Mas você falou que pelo teste no BIOS a bateria está normal, veja se consegue fazer um backup dos seus dados e depois formate para eliminar qualquer conflito. Depois de formatar use o Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers que faltam para seu equipamento.