Note G42-230br trava e apita até retirar a bateria.

[JBilquis]

Boa Tarde,

Comprei um note da HP há aproximadamente um ano e durante esse tempo funcionou bem, porém de tempos em tempo ele trava por completo durante a utilização e faz um barulho muito alto, eu tentei desligá-lo mas não funcionou. O barulho só para mesmo quando eu retiro a bateria e se não estiver conectado ao carregador.

Já atualizei a BIOS e resolvel outros pormenores, porém isso persiste.

OBS: hoje a tela dele apagou e o note desligou sozinho. Ele estava carregando.

Será que alguém sabe o que posso fazer para corrigir este problema?

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo bom dia

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac.

Após isso tente restore defaults da BIOS.

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!