cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
297 Exibições

Note HP 1000 congelando e reiniciando sozinho

HP 1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos preciso de ajuda 

Fiz upgrade no meu note HP,  troquei memória ram e coloquei um SSD sata 2,5, após isso em aproximadamente 1 minuto que ele está ligado a tela congela e depois de um tempo ele reinicia, isso acontece em qualquer tela q ele estiver aconteceu isso até na tela da BIOS.

Já abrir ele chequei se cooler estava funcionando e está tudo ok, não conseguir encontrar o problema.

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Note HP 1000 congelando e reiniciando sozinho

Olá @93cerq , boa noite !

 

Como isso passou a ocorrer após o upgrade, será necessário fazer um "teste de configuração mínima", ou seja, isolar os itens que foram recentemente instalados.

Exemplo:
- Retire o SSD e deixe apenas a memória que você adicionou, ligue ele e veja se funciona ok. Se sim, a causa é do SSD;

- Ou, mantenha só o SSD e retire a memória que foi adicionada, ligue ele e veja se funciona ok. Se sim, a causa é a memória.

 

Você pode usar uma borracha branca para limpar os contatos da memória também, as vezes é alguma sujeira.

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Note HP 1000 congelando e reiniciando sozinho

Olá , Ronaldo 

Acabei de fazer isso que você disse e não resolver meu problema, mesmo colocando as memórias que já estava nele  e problema agora persiste 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Note HP 1000 congelando e reiniciando sozinho

@93cerq , obrigado pelo retorno.

 

Nesse caso, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para que façam uma analise mais detalhada:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação