Note HP 1000 congelando e reiniciando sozinho

[93cerq]

Olá a todos preciso de ajuda 

Fiz upgrade no meu note HP,  troquei memória ram e coloquei um SSD sata 2,5, após isso em aproximadamente 1 minuto que ele está ligado a tela congela e depois de um tempo ele reinicia, isso acontece em qualquer tela q ele estiver aconteceu isso até na tela da BIOS.

Já abrir ele chequei se cooler estava funcionando e está tudo ok, não conseguir encontrar o problema.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @93cerq , boa noite !

Como isso passou a ocorrer após o upgrade, será necessário fazer um "teste de configuração mínima", ou seja, isolar os itens que foram recentemente instalados.

Exemplo:
- Retire o SSD e deixe apenas a memória que você adicionou, ligue ele e veja se funciona ok. Se sim, a causa é do SSD;

- Ou, mantenha só o SSD e retire a memória que foi adicionada, ligue ele e veja se funciona ok. Se sim, a causa é a memória.

Você pode usar uma borracha branca para limpar os contatos da memória também, as vezes é alguma sujeira.

Espero que lhe ajude !

[93cerq]

Olá , Ronaldo 

Acabei de fazer isso que você disse e não resolver meu problema, mesmo colocando as memórias que já estava nele  e problema agora persiste 

[Ronaldo_Ferreir]

@93cerq , obrigado pelo retorno.

Nesse caso, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para que façam uma analise mais detalhada:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !