Note HP Pavilion DV4 não liga, placa mãe com problema; garantia de 3 meses apenas

[Candioto]

Tenho um note HP Pavilion DV4 2080br, adoro ele; porém ele não liga mais.

Levei a uma assistencia tecnica especializada em Note e me disseram que é a placa mãe.

Então entrei em contato com a HP para poder trocar em uma autorizada e ter qualidade, me informaram que aqui em Ribeirão Preto não tem, só em SP; mesmo assim entrei em contato; porém a garantia é de 3 meses, numa autorizada. Fiquei com uma dúvida e a moça não quiz/ soube me tirar: se a placa é comprada na HP ou no mercado livre; pois achei muito pouco tempo de garantia para uma autorizada.

O número que liguei é 011 34637352

Endereço: Rua Bajé n. 40 Vila Mariana

Tenho mais dúvidas:

Tem como saber se eles realmente são autorizada HP?

As peças são fornecidas pela HP? São originais e novas?

Tem como eu comprar uma placa dessa direto da HP, com uma garantia maior e a autorizada colocar, para ter maior confiança e manter a garantia e qualidade do meu note? Se tiver onde / como entro em contato.

 Tem algum telefone que consigo falar com a HP, com uma pessoa?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Candioto, bom dia !

Sim a Compway é uma autorizada HP.

Sim, o prazo de garantia de serviço é de apenas 3 meses (isso é padrão).

As peças sào originais, placa mãe não tem paralela.

Se preferir comprar diretamente a placa mãe, seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"