Notebook Compaq Presario CQ42-212BR não liga de nenhuma forma

[Higo_Caboin]

Olá, meu notebook travou por completo e então forçei o desligamento pressionando o botão de força, só que depois disso ele não liga e nem acende nenhum led. Já tentei ligá-lo de todas as formas: Tentei com outra bateria, outro carregador, em outra tomada, já fiz reset elétrico e não vi nenhum sinal de vida no mesmo.

Alguém que saiba a causa ou já teve esse mesmo problema poderia me ajudar?

Desde já agradeço.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Higo_Caboin,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy: 

Seu equipamento está dentro da garantia de fábrica?

Se estiver fora de garantia de fábrica, verifique no link abaixo o post criado pelo Expert User_78 as informações sobre assistências técnicas para produtos fora de garantia, porque se não acende os leds mesmo depois de testar com outro carregar, indica que o problema é físico.

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Nota: Mesmo se não houver Assistência Técnica em sua cidade, você poderá contatar estas assistências, onde poderá verificar a possibilidade do serviço via correios.

Att,

Janaína_S

[Higo_Caboin]

Olá, Janaina_S

Psé, meu notebook está fora do prazo de garantia!

Vou procurar uma assistência técnica e ver de qual problema se trata.

Obrigado pela atenção.

Att, Higo_Caboin.

[Janaína_S]

Olá Higo_Caboin,

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: