Notebook Conectado mas sem carregar

[Raissa_Gomes]

Boa tarde, quando foi a uns 3 dias atrás, ao tentar ligar meu computador ele aparecia a mensagem de erro System Fan 90B, ao apertar enter a tela ficava preta por horas e não terminava de iniciar, fiz uma formatação no notebook e voltou ao normal, mas ao colocar pra carregar, não carrega mas mantém o notebook ligado, já tentei deixar descarregar completo, e ele fica no 0%, mas não desliga e nem sobe a porcentagem de bateria. O que posso fazer pra que volte a carregar normal e remover essa mensagem do erro 90B? 

[Ricardo_G]

ola,

O erro  90b -A ventoinha do sistema (90b) - O sistema detectou que uma ventoinha de resfriamento não está funcionando corretamente.

O Ideal é abrir o equipamento e efetuar uma limpeza na mesma, se o problema persistir trocar a Fan.

Referente a bateria, realiza o teste da mesma https://support.hp.com/br-pt/help/diagnostics?category=computing&issue=battery-adapter-issues

[Raissa_Gomes]

Boa tarde, fiz o teste de bateria e apresentou falha, pediu pra que eu entrasse em contato com o suporte. E referente à limpeza da ventoinha, consigo fazer isso em casa ou só em alguma autorizada? 

[Raissa_Gomes]

Fiz mais alguns testes e apareceu isso. O que devo fazer à respeito? 

[Ricardo_G]

Entao o erro é devido ao problema de bateria, precisa trocar a bateria