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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

PC notebook HP série G42-200
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Pessoal,

 

Meu notebook desde ontem só liga quando esquenta. Tipo eu ligo ele e não sobe nada...o processador liga e esquenta, fica piscando sem parar o caps lock e conector de energia está ok.

 

Porém o sistema não sobe. Após 10 minutos ligados e a saída de ar do processador estando quente, desligo e ligo novamente, ele volta a ligar sem problemas.

 

Por que isso está ocorrendo?

 

Obrigado

 

André

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Reitor Reitor
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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

Olá @arsouzaesilva, bom dia !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e veja se não há alguma atualização pendente (principalmente BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se isso não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo para uma limpeza interna e provavel solução:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

Ronaldo, você entendeu minha pergunta?

 

Obtve algum sucesso antes? Fiz atualização de BIOS ontem direto pelo site, sem usar o HPSupport, mas vou tentar novamente usando o HPSupport.

 

Tenho feito pesquisas e parece ser um tal de BGA que precisa ser feito um reflow, que é algo bem mais complexo...já ouviu falar disso também?

 

Obrigado

 

André

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Reitor Reitor
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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

@arsouzaesilva

 

Se já atualizou a BIOS por fora, sem problemas.

De toda forma use o HP Support Assistant que ele faz uma varredura geral e atualiza o que estiver faltando.

Após atualizar tudo, reinicie ele e faça novos testes.

 

Disconheço esse BGA, se tiver mais detalhes de onde leu isso me informe.

 

 


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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

 Ronaldo, 

 

Com certeza vou realizar os procedimentos que você sugeriu, mas sobre o bga eu vi no tópico abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/HP-G42-272BR-N%C3%A3o-liga-Led-Caps-lock-pisca...

 

Obrigado

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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

Ronaldo,

 

Realizei os procedimentos, mas infelizmente não houve melhoria.

 

Realmente preciso esperar esquentar o notebook, em torno de 30 minutos, ou seja quando a saida de ar do processador fica bem quente. Desligo e ligo algumas vezes e ele funciona.

 

Você tem alguma outra sugestão? O HP Assistant informa que não há updates disponíveis.

 

Obrigado

 

André

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Reitor Reitor
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Notebook G42-271 BR - Só liga quando esquenta

@arsouzaesilva

 

Nesse caso o ideal é encaminhá-lo para que um técnico verifique.

Caso necessite de algum contato, me informe sua cidade.


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