Notebook HP 14 AC139BR Core I5 4 GB HD 500, 14' Win.10, Modelo: L9M36LA#AC4

[Alex-Maia]

O meu notebook não está alcançando mais que 90% de carga e desliga antes de chegar em 20%. Além disso, quando conecto o cabo do carregador, a tela perde um pouco do brilho. Alguem sabe informar se a troca da bateria resolve o problema ou se pode ser outro defeito como o carregador por exemplo?

[Rodolfo_A]

Oi Alex-Maia, 

Pode ser um problema com a bateria, você possui o notebook desde quando?

Reinstale o driver da bateria para ver se consegue uma melhora no desempenho:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

Depois deixe carregando para ver se alcança 100% da carga.

Veja também se nas configurações da bateria se está configurado para desligar ou hibernar quando chegar nos 20%.

Para ver clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Escolher plano de energia e abra.

No plano que estiver marcado clique em Alterar Configurações do plano.

Depois clique em Alterar Configurações de energia avançadas.

Lá você vai encontrar a bateria, veja as configurações e se alguma está em 20% desligar notebook, se estiver deixe como nunca e salve.

Reinicie o equipamento e veja se agora consegue segurar carga.