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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook HP 14 AC139BR Core I5 4 GB HD 500, 14' Win.10, Modelo: L9M36LA#AC4

Bateria
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu notebook não está alcançando mais que 90% de carga e desliga antes de chegar em 20%. Além disso, quando conecto o cabo do carregador, a tela perde um pouco do brilho. Alguem sabe informar se a troca da bateria resolve o problema ou se pode ser outro defeito como o carregador por exemplo?

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Notebook HP 14 AC139BR Core I5 4 GB HD 500, 14' Win.10, Modelo: L9M36LA#AC4

Oi Alex-Maia

 

Pode ser um problema com a bateria, você possui o notebook desde quando?

 

Reinstale o driver da bateria para ver se consegue uma melhora no desempenho:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

 

Depois deixe carregando para ver se alcança 100% da carga.

 

Veja também se nas configurações da bateria se está configurado para desligar ou hibernar quando chegar nos 20%.

 

Para ver clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Escolher plano de energia e abra.

No plano que estiver marcado clique em Alterar Configurações do plano.

Depois clique em Alterar Configurações de energia avançadas.

Lá você vai encontrar a bateria, veja as configurações e se alguma está em 20% desligar notebook, se estiver deixe como nunca e salve.

Reinicie o equipamento e veja se agora consegue segurar carga.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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