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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Notebook HP - 14-ap020 não está carregando a bateria

Notebook HP - 14-ap020
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite, pessoal! Então, meu  Notebook HP - 14-ap020, um modelo que não possui bateria removível, está descarregado e não consigo recarregar a bateria. Quando plugo o carregador, o LED acende em vermelho, indicando que a carga está insuficiente, mas nada de carregar. Gostaria de saber como proceder nesse caso, visto que é a primeira vez que isso acontece. 

Desde já, sou muito grata. 

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Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Notebook HP - 14-ap020 não está carregando a bateria

Olá @Ray98, boa noite amiga !

 

Recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

 

HP Support Assistant

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71727.exe

 

Depois de atualizar tudo, reinicie o produto e siga o passo a passo do documento abaixo:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 10)

http://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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