Notebook HP 14-r050br Não gera imagem

[ricardoldsantos]

Tenho um notebook HP modelo 14-r050br, e ele está com o seguinte problema, o notebook liga e acende a luz da wifi e a luz do caps lock fica intermitente, e não gera imagem, imaginei que pudesse ser a memória, retirei ela e fiz uma limpeza com borracha e limpa contato, porém não funcionou, comprei uma memória nova e também não funcionou, pesquisei na internet e em alguns sites eles dizem que pode ser problema na memória bios, e que se for substituida resolve o problema, será que pode ser essa a solução pra esse notebook, ou pode ser algum outro problema?

Obs: Há mais ou menos dois anos atrás quando comprei ele, tive que enviar para a garantia, pois a ponta da memória Ram estourou e queimou, só não me pergunte como, kkkkkk, a HP deu suporte e o notebook voltou funcionando perfeitamente até agora.

[Rodolfo_A]

Oi ricardoldsantos, 

Se conectar o notebook em um monitor externo ou TV aparece alguma imagem?

Podem ser vários componentes ocasionando o problema, como o processador queimado, slot da memória com defeito,  placa mãe entre outros, neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, ele vai abrir o equipamento e verificar qual componente está com problema e fazer a troca, se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia