cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 6
241Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Notebook HP - 15-bs007np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, sou novo aqui e espero que me possam ajudar.

O meu portátil esta sempre a aquecer, seja a navegar na internet seja a fazer a mínima coisa.

Ja reinstalei o Sistema Operativo, ja mudei a pasta térmica, ja comprei um dissipador e nada ajudou.

É quase impossível de jogar, fica muito quente. chega aos 90 Graus.

Ja o liguei sem a carcaça e mesmo assim fica na mesma.

Nao sei o que fazer mais para nao aquecer. É que ter um portátil assim é quase inútil.

Obrigado

5 RESPOSTAS 5
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Olá , seja bem-vindo.

 

Poderia por gentileza, segui com os passos do link abaixo para a falha de superaquecimento, por gentileza.

 

Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do laptop para evitar o superaquecimento

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Boa tarde e obrigado, ja tinha feito esses passos.

Eu acho que é mesmo defeito do Notebook, porque mesmo sem a carcaça e em cima de um dissipador ele aquece.

Ja mudei a pasta térmica e continua igual.

Cumprimentos.

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Olá Castelinho90

 

No caso é recomendado realizar uma intervenção técnica para troca de peça.

 

Ficamos á disposição.

 

Obrigado.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Boa noite, deixo aqui um printscreen das temperaturas.

Ja mudei a pasta térmica 2 vezes e pastas diferentes.

O que mais me deixa indignado é que foi preciso terminar a garantia para começar a aparecer problemas.

 

2020-06-30 (1).png

 

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Notebook HP - 15-bs007np

Oi, Castelinho90, 

 

Mas você conseguiu identificar em qual componente está superaquecendo?

 

Neste caso, recomendo levar para um técnico dar uma olhada. 

 

Em alguns caso o processador que precisa ser trocado, em outros a placa de energia também pode causar superaquecimento, pois o notebook acaba puxando muita energia.

 

Encerre processos desnecessários:

 

Este passo vale tanto para programas que não foram encerrados corretamente, quanto para eliminar programas desnecessários que iniciam junto com o Windows:

  1. Aperte as teclas “Ctrl + Alt + Del” e clique em “Gerenciador de Tarefas”;
  2. Na aba “Processos”, clique em um processo que deseja forçar o encerramento e depois, no botão “Finalizar tarefa”.
  3. Clique na aba “Inicializar”;

Windows 10 / Gerenciador de Tarefas / como diminuir o uso da cpu

  1. Clique no programa que deseja impedir que inicie junto com o Windows 10;
  2. Clique no botão “Desabilitar”.

Programas que iniciam com o sistema ficam rodando em segundo plano e isso pode causar aquecimento também.

 

Pode ser que ao deixar no sistema a utilização do processador no máximo possa causar aquecimento excessivo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de Energia.

No plano de energia que estiver marcado clique em Configuração de plano de energia.

Depois clique no link Configurações avançadas, na janela que abrir encontre o Processador.

Lá você pode deixar a potência do processador menor, agora está com 100%, você pode deixar com 90 ou 85 dê Ok e reinicie, veja se diminui o aquecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação