Notebook HP Pavilion dm4-2155br desligando sozinho abruptamente

[FELARDO]

Apos momentos de uso notebook esta desligando sozinho, o que e frustrante pois todo o progresso de uso não é salvo, o mesmo apenas desliga como se estivesse faltando energia.

O que e estranho pois ja fiz o teste de verificação de aquecimento tanto do processador quanto o da placa de video e a temperatura dos mesmos não esta elevada quando o mesmo desliga. temperatura do hardware varia de 48 ate no maximo 78 graus.

tambem ja foi feito a troca da pasta termica do notebook.

frustrante help me

[Fabio_L32]

Olá @FELARDO ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, houve alguma alteração de Hardware ou Software ?

No aguardo

Att,

[FELARDO]

não houve nenhuma mudança de hardware, a unica mudança foi de software porem tem um logo periodo, que foi a mudança do windows 7 para o 10.

que ja foi comprovado não sera causa pois ja feito a tentativa de reversão porem não solucionou a falha. 

[Fabio_L32]

Olá @FELARDO ,

Neste caso então pode ser falha física.

Você trocou algum acessório ?

No aguardo

Att,