Notebook HP Pro Book 440 G2 - Não liga

Segatto · ‎26-03-2021

Bom dia. Tudo bem com vocês?

Conto com a ajuda de vocês para sanar um problema que estou enfrentando com o meu notebook HP Pro Book 440 G2, segue abaixo todos os detalhes:

1 - Notebook COM a bateria encaixada no lugar e a fonte de alimentação ligada na tomada: ao pressionar o botão POWER o notebook aciona o cooler (ventoinha) lateral. O som do cooler fica bem alto, como se estivesse na rotação máxima, mas não liga o monitor e nem inicia o Windows.

2 - Notebook COM a bateria encaixada no lugar e SEM a fonte de alimentação ligada na tomada: ao pressionar o botão POWER o notebook ligou normalmente, carregou o Windows e funcionou corretamente até acabar a bateria.

3 - Notebook SEM a bateria e COM a fonte de alimentação ligada na tomada: ao pressionar o botão POWER o notebook ligou, carregou o Windows, porém, depois de um tempo ele se desligou.

Depois que o notebook desligou tentei várias vezes ligá-lo novamente, porém, ao pressionar o botão POWER ele não apresentou nenhum sinal que estava ligando.

Depois de várias horas ele voltou a ligar, ficou ligado um tempo e se desligou novamente.

Observações: o DC Jack já foi substituído por um novo em uma assistência técnica.

Desde já, agradeço imensamente quem puder me ajudar ou orientar.

Fabio_L32 · ‎26-03-2021

Olá @Segatto

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pelo descrito, vejo que tem um amplo conhecimento. Neste caso como já houve testes isolados e troca de acessórios, terá que neste caso trocar a Placa Mãe deste equipamento.

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Segatto · ‎26-03-2021

Bom dia.

Trocar a placa mãe?

O notebook liga e funciona normalmente na bateria (se fosse a placa mãe ele não funcionaria usando a carga da bateria). Não existe nenhum outro componente que poderia ser verificado antes de partir para esta solução?

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎26-03-2021

Olá @Segatto

Sim, a não ser que tenha processador, SSD, etc para testes em separado e configuração mínima.

No aguardo

Att,

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Segatto · ‎07-04-2021

@Fabio_32, boa tarde.

Onde eu consigo uma placa mãe deste modelo?

HP Probook 440 G2

Pesquisei em vários sites confiáveis e não consigo encontrar. O que a HP sugere nestas situações? Existe um endereço que enviamos o equipamento e a própria HP faz a assistencia?

OBrigado.

Fabio_L32 · ‎07-04-2021

Olá @Segatto

Esses Assistentes eles são parceiros da HP e podem te ajudar.

Mas como quer comprar a Placa Mãe, veja se esses revendedores abaixo podem revender pra você

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

Att,

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