Notebook HP ProBook 440 G5

augusto40 · ‎27-05-2020

Meu teclado do hp Notebook HP ProBook 440 G5 digito uma coisa e sai outra. E algumas teclas digito uma letra e nao sai.

Fabio_L32 · ‎27-05-2020

Agradecemos pela postagem,

Houve recentemente alguma mudança no equipamento ? Ao adicionar um teclado USB externo, funciona ok ?

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augusto40 · ‎28-05-2020

Foi trocado hd do notebook! Teclado usb externo funciona NORMAL.

Fabio_L32 · ‎28-05-2020

Olá @augusto40 ,

É provável que o Flat esteja com algum mau contato e as letras não funcionam

Recomendo que verifique com o assistente q trocou se pode eliminar esse mau contato

Att,

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augusto40 · ‎28-05-2020

Mas somos do suporte tecnico da empresa. Fizemos a troca só do hd. Depois íamos iniciar a instalação do windows quando foi pra colocar o nome do notebook percebemos que estava dando esse mau contato.

Fabio_L32 · ‎28-05-2020

OLá @augusto40 ,

É algo que pode ocorrer, as vezes é interessante fazer uma limpeza ou ver na hora que encaixou o HD se não encostou no flat ou ele se soltou ou iniciou esse mau contato.

Em caso negativo, pode ser algo físico nesse teclado. A maquina está em garantia ?

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