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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook Hp Dv5 - 1240br não reinicia

Pavilion HP Dv5-1240BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao reiniciar atraves do windows , ele reinicia porem não aparece nada na tela, totalmente preta. Os leds ficam todos acesos. Fiz o teste pelo setup F10 salvar  e aí teanquilo funciona ele vlota normal.  O note esta com o windows7 64 instalei um outro HD com windows 10 64 e acantece a mesma coisa , todo processo de reinicialização e não volta tela preta. Fiz tambem o teste trocando a memoria e a mesma coisa. Conextado ao carregador com bateria e sem bateria ou so com a bateria e não reinicia. Já tentei a redefinição eletrica que vi no suporte HP e continua a mesma coisa.

Preciso de ajuda urgente.

Desde ja agradeço

Muito obrigado

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Mensagem 2 de 2
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Notebook Hp Dv5 - 1240br não reinicia

Oi JRobertoF

 

Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, isso é uma falha física, caso não tenha uma assistência por perto, recomendo entrar em contato com uma no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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