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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Notebook Não Carrega

Pavilion 14 - v66BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.
Ontem o meu notebook parou de carregar.
Fiz vários testes: bateria; apertar o botão power por 30 segundo; testeo o carregador com multímetro; também limpei o notebook e o carregador com alcóol isopropílico. Mas nada funcionou.
Pesquisei na internet, e alguns sites dizem que pode ser o DC Jack fêmea que pode está  em curto, ou a solda que soltou, ou o controlador de energia que queimou, ou até mesmo a placa.
O notebook é novo, tem 1 ano e 6 meses de uso, e acabou de sair da garantia.
Esse é o primeiro defeito que ele apresenta.
Já liguei para o suporte da HP, e claro,  eles  mandam procurar assistências técnicas para produtos fora da garantia.
Alguém pode me ajudar?
Caso não consiga consertar, vou ter que mandar o notebook pelos correios para a capital para poder resolver. 😞
Desde já, agradeço pelas informações. 


1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Notebook Não Carrega

Olá @Jaciana_Barbosa, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, atualize a bios dele:

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77046.exe

 

Depois siga os testes desse documento:

 

Notebooks HP - Testar falhas de hardware (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

 

Se não resolver, me informe qual sua cidade para que lhe indique algum local de reparo mais próximo.

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Notebook Não Carrega

Olá @Jaciana_Barbosa, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, atualize a bios dele:

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77046.exe

 

Depois siga os testes desse documento:

 

Notebooks HP - Testar falhas de hardware (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

 

Se não resolver, me informe qual sua cidade para que lhe indique algum local de reparo mais próximo.

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Solucionado!

Notebook Não Carrega

Oi @

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Solucionado!

Notebook Não Carrega

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