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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebook Pavilion 14-v062br reiniciando sozinho após 10 segundos

Pavilion 14-v062br

Olá pessoal! Tenho um notebook hp Pavilion 14-v062br desmontado aqui na mesa, ele passou 1 ano guardado sem uso e infelizmente corrompeu a bios, ao tentar fazer a recuperação da mesma via usb me deparo com o seguinte problema: O Notebook liga, indica a leitura do pendrive, e ao acender a tela, em questão de segundo, desliga e inicia o procedimento novamente, isso acontece umas 3 vezes, logo depois ele inicia novamente, acende a tela e apaga, indica leitura do pendrive porém breve e se mantém "ligado" (o cooler continua girando). Anexei um vídeo demonstrando o comportamento. Aguém tem ideia do que possa ser? AQUI É O LINK DIRETO PARA O VÍDEO HOSPEDADO NO GOOGLE DRIVE. Desde já agradeço a ajuda da comunidade. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Notebook Pavilion 14-v062br reiniciando sozinho após 10 segundos

Olá @drvieira 

 

Segue o link com todos os manuais:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/setup-user-guides/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/model/...


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Notebook Pavilion 14-v062br reiniciando sozinho após 10 segundos

Olá @drvieira 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, se deixar ele apenas na tela da BIOS, ocorre a mesma falha ?

 

Ele também se desliga ?

 

No aguardo

 

Att,


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Notebook Pavilion 14-v062br reiniciando sozinho após 10 segundos

Ola Fábio! Ele não está acessando a bios, está apresentando este comportamento demonstrado no vídeo quando o ligo com o pendrive de recuperação de bios inserido. Percebo que pelo menos durante 1 segundo em cada reinicialização o teclado que está conectado via USB chega a responder comandos (quando aperto no botão de caps lock o teclado acende a luz correspondente), também a tela quando acende aparece um traço como este aqui no link.

 

Muito obrigado pelo seu retorno. 

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Notebook Pavilion 14-v062br reiniciando sozinho após 10 segundos

Olá @drvieira 

 

Tira o Pen Drive.... Liga a maquina e tenta acessar a BIOS. Veja se ele faz essa função ?

 

Além disso, piscam luzes como o caps lock + num lock ?

 

No aguardo

 

Att,


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Quando ligo sem o pendrive ele se mantém ligado, a tecla de caps lock do teclado do note se mantém piscando duas vezes, a tela não acende em nenhum momento. Não acessa a bios. 

Muito obrigado pelo seu retorno. 

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Olá @drvieira 


Então é falha física. Veja abaixo o que pode ser:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-...

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar caso queira:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Obrigado! Por acaso já o manual de serviço deste aparelho disponível para download? 

 

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Olá @drvieira 

 

Segue o link com todos os manuais:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/setup-user-guides/hp-pavilion-14-v000-notebook-pc-series/model/...


Att,


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Ok, muito obrigado pela sua ajuda Fábio!

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Olá @drvieira 


Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,


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