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Notebook Presario CQ31 - Problemas com instalação do Windows 10

Presario CQ31
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Estou com problemas para concluir a instalação do Windows 10 em um Presario CQ31, realizei a troca do HDD por um SSD e mesmo assim problema persiste, além da péssima performance durante a instalação, a mesma não conclui após a criação do usuário, fica em loop voltando para a tela de boas vindas do assistente de conclusão da instalação do windows.

 

No site da Compaq onde deveria existir maior suporte, não existe nenhuma informação sobre problemas com esse dispositivo, tão pouco alguma atualização de bios, na internet existem alguns relatos de que o problema é relacionado a versão da bios, a versão do windows que estou tentando instalar é a ultima, Build 2004.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Notebook Presario CQ31 - Problemas com instalação do Windows 10

Olá @Thalissonf , boa tarde !

 

Pra esse modelo no site da Compaq, consta apenas o Chipset para download:

https://www.compaq.com.br/imagens/download_produto/55e4d2f187689fb9d58ab36db5d5f98b.zip

 

Sobre o SSD, uma dúvida...ele tem uma entrada M2 ou você usou um Caddy (adaptador) para utilização do SSD ?

Com o disco SATA antigo, funcionava normalmente o Windows 10 ?

 

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