Notebook Probook 4440s Touchpad não funciona, luz está apagada

GuuhSouzahh · ‎14-06-2021

Tenho um notebook HP Probook 4440s, sempre o utilizei com o mouse e touchpad desabilitado. A mais ou menos uns 2 meses reparei que a luz estava apagada mesmo utilizando o mouse, desde então venho tentando de tudo para faze-lo funcionar e não funciona. Já reinstalei o driver de acordo com o que esta disponibilizado no site para o meu modelo, já tentei atualizar o driver pelo gerenciador de tarefas e nada também, tentei apertar FN + a tecla correspondente ao touchpad e também varias outras. Eu já não sei mais o que fazer, estou prestes a leva-lo a uma assistência técnica, mas antes disso gostaria de ter certeza de que realmente não há mais nada que eu possa fazer a respeito. Obrigado!

Fabio_L32 · ‎14-06-2021

Olá @GuuhSouzahh

Visando que já tem um amplo conhecimento, realmente podemos caracterizar uma falha física

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎14-06-2021

Olá @GuuhSouzahh

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, pressione por 2X em cima do touchpad ( Mais pro lado esquerdo ) e veja se a luz voltará a acender

Pode ser que esteja apenas desabilitado dessa maneira

Att,

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GuuhSouzahh · ‎14-06-2021

Ola @Fabio_L32,

Obrigado pela recepção!

Testei este método também e infelizmente também não funcionou. Testei antes e depois de atualizar os drivers e também, de reinstalar os driver.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎14-06-2021

Olá @GuuhSouzahh

Visando que já tem um amplo conhecimento, realmente podemos caracterizar uma falha física

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

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GuuhSouzahh · ‎14-06-2021

Tinha medo de que pudesse ser um defeito físico.

Terei de levar a um assistente, infelizmente não terei escapatória.

Agradeço a atenção.

Fabio_L32 · ‎14-06-2021

Olá @GuuhSouzahh

As vezes é mais simples que tudo, um cabo interno desconectado, etc. Ou eliminação de mau contato

Pode marcar como solucionado ? Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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