Notebook Reconhece o carregador, mas não carrega.

[rodge]

Olá,

A luz no notebook acende quando conecto a fonte, porém não carrega a bateria.

Se tento tirar a bateria e deixar ligado só na fonte ele não liga. Sinal que não é na bateria.

Fiz aquele teste da bios do carregador apertando a tecla F2 que aprece no site da HP e o carregador não apareceu no teste. Porém a luz do computador que indica que conectou o carregador acende sempre que conecto.

Agora não tenho mais bateria, mas quando ainda tinha bateria e ligava, mesmo que não estivesse carregando a bateria ela inclusive mudava de cor, ficava branca. Agora que a bateria acabou e o computador está desligado ela fica vermelha quando conecto.

Gostaria de saber se é problema na fonte ou no próprio computador.

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @rodge , boa tarde !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver ou problema ou confirmar a possível falha na bateria ou carregador:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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