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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Notebook Reconhece o carregador, mas não carrega.

15-ba001np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

A luz no notebook acende quando conecto a fonte, porém não carrega a bateria.

Se tento tirar a bateria e deixar ligado só na fonte ele não liga. Sinal que não é na bateria.

Fiz aquele teste da bios do carregador apertando a tecla F2 que aprece no site da HP e o carregador não apareceu no teste. Porém a luz do computador que indica que conectou o carregador acende sempre que conecto.

Agora não tenho mais bateria, mas quando ainda tinha bateria e ligava, mesmo que não estivesse carregando a bateria ela inclusive mudava de cor, ficava branca. Agora que a bateria acabou e o computador está desligado ela fica vermelha quando conecto.

Gostaria de saber se é problema na fonte ou no próprio computador.

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
0 29075 6233 8327
Mensagem 2 de 2
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Notebook Reconhece o carregador, mas não carrega.

Olá @rodge , boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver ou problema ou confirmar a possível falha na bateria ou carregador:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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