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Notebook ao iniciar não reconhece qualquer rede wi-fi

HP Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook possui o dispositivo INTEL(R) Dual Band Wireless - AC 3160.  De forma intermitente, quando ligo meu notebook é exibido o ícone "sem rede" e por isso não consigo visualizar qualquer rede wi-fi. Se eu conectar via cabo de rede ou via cabo USB do meu celular, funciona normalmente; o problema é só quando refere-se ao wi-fi. Quando isso acontece, noto que ao consultar o Gerenciador de Dispositivos - Adaptadores de rede, o dispositivo  INTEL(R) Dual Band Wireless - AC 3160 não aparece. Para resolver tento os seguintes procedimentos: reinicialização do notebook, verificação se há atualização para o dispositivo, reinstalação do driver. Geralmente após a execução de um desses procedimentos, o problema é temporariamente resolvido, mas algum tempo depois, ao ligar a máquina, o problema volta a ocorrer. Há algum tempo atrás, li uma publicação no fórum da Intel que o dispositivo INTEL(R) Dual Band Wireless - AC 3160 foi descontinuado e que também não está mais sendo oferecida atualizações de driver para ele. Face o exposto, pergunto: será que estou precisando substituir a placa "wi-fi" ? Se não, o que pode ser feito para resolver por completo este problema?

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Notebook ao iniciar não reconhece qualquer rede wi-fi

Olá. Mais uma vez, grato pela atenção. Como o problema recentemente ficou cada vez mais frequente, levei  o notebook até uma assistência técnica que providenciou a troca da placa wireless. Segundo a assistência técnica, ela estava queimada.

Ao que tudo indica, problema resolvido.

Att,

Celso

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Notebook ao iniciar não reconhece qualquer rede wi-fi

Olá @CelsoRevoredo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, pode ser tanto problema físico como sistêmico.

 

Tente em sistemas como ma-config, Driver Easy, Driver Booster ou Drivers Collection um driver mais atual

 

No aguardo

 

Att, 


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Notebook ao iniciar não reconhece qualquer rede wi-fi

Bom dia. Primeiramente, grato pela atenção,  mas acho que não entendi sua resposta. Tendo em vista que o próprio fabricante da placa wi-fi, a Intel,  informou em seu site que o hardware foi descontinuado, e que não será mais disponibilizada qualquer atualização para o mesmo e considerando que possuo instalado em minha máquina o driver mais recente (porém, já antigo) para esse dispositivo, faz sentido procurar drivers para ele ?

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Notebook ao iniciar não reconhece qualquer rede wi-fi

Olá @CelsoRevoredo 

 

O Fabricante em si, conforme sua resposta já informou a não disponibilização do driver.

 

Por isso que te recomendei esses sites, pois eles geralmente acham drivers que ficam faltantes ou compatíveis.

 

Att,


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Olá. Mais uma vez, grato pela atenção. Como o problema recentemente ficou cada vez mais frequente, levei  o notebook até uma assistência técnica que providenciou a troca da placa wireless. Segundo a assistência técnica, ela estava queimada.

Ao que tudo indica, problema resolvido.

Att,

Celso

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