cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
10 7 0 1
Mensagem 1 de 5
689 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook apagou e não deu mais sinal de vida

HP Notebook 14-ap020 BRZL
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Iaê? Firmeza? Ķkkkk
Tenho um notebook da HP há mais ou menos 3 anos e alguns dias atrás estava usando-o quando de repente ouvi um chiado e a tela apagou, agora o notebook não dá mais nenhum sinal de vida.
Estive pesquisando e pelo que tudo indica o defeito é na placa-mãe.
Porém, horas antes de isso acontecer eu atualizei a bios. Por fim, gostaria de saber se: o ato de atualizar o (a) BIOS pode ter algo a ver com o problema descrito do notebook?
4 RESPOSTAS 4
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Notebook apagou e não deu mais sinal de vida

ola ,

 

referente ao problema. geralmente é placa mae sim...tente fazer os testes abaixo para solucionar:

 

- remova bateria e fonte - pressione botao power por 30 segundos e reconecte o carregar e tente ligar.

 

- efetue limpeza das memorias e reconecte.

 

- verifique se a tecla caps look gera alguma sequencia de led piscando.

 

Referente atualização da bios , creio que nao tem problema ou relação com esse problema..pois se atualização foi concluida com sucesso o equipamento continuou trabalhando ...se o problema fosse atualização como se trata de bios o problema ocorreria no mesmo ato..o equipamento desligaria no mesmo momento

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 7 0 1
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Notebook apagou e não deu mais sinal de vida

Beleza.

Verifiquei o primeiro e o terceiro procedimento (de cima para baixo), mas não ligou e nem a tecla caps look gerou alguma sequencia de led piscando.

Em relação à: "efetue limpeza das memorias e reconecte". Como faz ?

Vlw

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Notebook apagou e não deu mais sinal de vida

necessario remover a tampa debaixo do notebook para remover a memoria.

Porém se nao gera nenhum led, é bem provavel que a system board queimou

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
10 7 0 1
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Notebook apagou e não deu mais sinal de vida

Entendi.

Vlw.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação