Notebook bloqueado

Carlito2022 · ‎14-04-2022

Tenho um Notebook HP Mini 100e que ficou parado por muito tempo. Ao liga-lo novamente, ele funcionou normalmente com o Windows 7 Home, entretanto o touchpad não estava funcionando corretamente. Fui no site de suporte HP e vi que tinha um driver para atualizar, entretanto ao reiniciar o notebook ele travou com uma mensagem na tela que deveria procurar o administrator da rede para desbloquear o equipamento, conforme fotos abaixo. Como devo proceder para obter o desbloqueio do equipamento que estou preparando para dar ao meu neto de 8 anos para ele iniciar um curso de robotica.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2022

@Carlito2022 , bom dia !

Essa é uma senha da BIOS.

Veja se as dicas do post abaixo da comunidade americana podem ajudar:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Read-Only/Laptop-Enter-Your-Administrator-Password-o...

Se não funcionar, possívelmente terá que fazer um Clear CMOS, abrindo ele e tirando a bateria da placa mãe.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Carlito2022 · ‎18-04-2022

Na realidade o problema foi contornado com a retirada da bateria. Ao recolocar o notebook voltou a dar o boot no Windows, entretanto qdo desligo e vou ligar novamente o problema volta a ocorrer, sendo novamente contornado da mesma forma.

Gostaria de obter uma solução definitiva para o problema.