Notebook com Problemas ao carregar bateria

[PedroJR]

o notebook quando esta em uso com o carregador plugado e com a bateria no lugar, fica o tempo todo alternando entre a bateria e o carregador, se eu ligar ele sem a bateria funciona sem problema algum, se eu carregar a bateria com ele desligado e desplugar o carregador ele tb funciona normalmente. A bateria esta aguentando cerca de 40 minutos. Tive problema no passar com o Carregador e troquei o mesmo.

Agluem ja passou por esse problema ?

Obs: O led ao lado da entrada do carregador fica piscando e com a cor laranja/vermelho.

[Fabio_L32]

Olá @PedroJR ,

Agradecemos pela postagem.

Se pisca o led do carregador, é porque ele não passa a energia o suficiente.

O atual carregador é original HP ?

No aguardo

Att,

[PedroJR]

Siim, é oeiginal. Medi a tensao de saida dele e aparentemente esta correta.

[Fabio_L32]

Olá @PedroJR ,

Por favor, faça o Battery Check

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Veja se traz algum erro na bateria

No aguardo

Att,

[PedroJR]

Ok, irei executar, mas minha esposa comentou q ela ja mandou arrumar o carregador do notebook e q foi trocado o cabo da ponta que vai no notebok (ela é quem usa esse notebook).

[Fabio_L32]

Olá @PedroJR ,

Ok, fico no aguardo dos resultados

Att, 

[PedroJR]

Bom dia ! desculpe por nao executar os testes antes, vamos aos resultados

Executei o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, nao apresentou nenhum erro tanto na bateria quanto no carregador.

Executei atravéz do software baixado do site da hp, conforme orientado e o resultado foi de Falha no teste da bateria (64TV6W-8PT9LA-XD7UQ1-C08L13). O teste do carregador deu OK.

Eu Executei o teste da bateria novamente e agora ela passou no teste. Enquanto o Windows esta em execução ela fica alternando entre carregado e usando a bateria, se eu desligar o windows e deixar o note na energia ele carrega a bateria demora, mas carrega, e leva cerca de 1 hora para descarregar a bateria.

Estou pensando em comprar outro carregador (universal)  para testar. 

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @PedroJR ,

Pode fazer a aquisição então.

Ficamos no aguardo

Att, 

[PedroJR]

Boa Tarde ! Fiz a aquisição de um novo carregador e a maquina esta funcionando sem erros, executei novamente os testes e tanto a bateria quanto o carregador foram aprovados.