Notebook desliga após desconectar carregador e não liga depois mesmo conectado

[RodrigoMilke]

Olá,

possuo um hp envy touchsmart m6-k025dx sleekbook que algumas vezes está desligando quando removido o cabo do carregador. Mesmo após recolocar o cabo ele ainda assim insiste em não ligar.

Deixei o notebook 1 mês  parado sem carregar e após tentar novamente ele ligou.

vale ressaltar  que as luzes laterais direitas não estão ligando e quando conectado ao cabo o notebook informa estar sendo carregado normalmente

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @RodrigoMilke , boa tarde amigo !

Recomendo antes de tudo, que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa dele, incluindo bios, chipset e drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com esse mesmo assistente você consegue realizar diagnósticos, então ao final, reinicie ele e faça os testes de bateria para ver se acusa algo.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RodrigoMilke]

Realizei todos os procedimentos e nada mudou.

Os softwares do notebook já estavam todos atualizados e o BIOS n acusou dano a nenhuma parte do hardware, inclusive a bateria.

As luzes laterais seguem sem desligadas e o notebook BEM lerdo, diferente do que era antes.

Ele ainda não desligou sozinho como nas ultimas 2 vezes, mas creio que seja questão de tempo.

[Ronaldo_Ferreir]

@RodrigoMilke 

Ele ainda está em garantia ?
Caso não esteja, me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado mais próximo para uma analise mais detalhada sem compromisso.

No aguardo