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Notebook desligando sozinho

HP-Pavillion 14-BKoo4al

Meu notebook possui apenas 2 anos, em março deste ano troquei a bateria pois estava viciada. Agora, meu notebook desliga sozinho durante um cilo de bateria, mesmo tendo bateria (desligou com 60% na última vez) e ele só liga de novo quando boto na tomada para carregar e então liga com a bateria onde parou. Já fiz o teste de bateria que a HP recomenda e deu OK. nao sei o que pode ser e nem como resolver. 

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Notebook desligando sozinho

Oi, Ju_Barbosa, 

 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Faça um reset elétrico na placa mãe:

 

Retire a bateria, a fonte e qualquer dispositivo conectado.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte a fonte e a bateria, ligue o produto, deixe carregar até 100% e teste a bateria.

 

Reinstale o driver da bateria, pode ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a Bateria.

Clique no sinal ao lado para mostrar os drivers da bateria.

Agora clique com o botão direito em cima de todos os drivers que estão aparecendo e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Instale também esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers faltantes e mais atuais para seu notebook, incluindo um driver mais atual para a bateria, instale e veja se melhora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação