Notebook desligou e não liga mais

[ÂngeloJr]

Formatei o HD do computador e iniciei o processo de instalação do Win 10. 

Terminada a instalação do Win 10, iniciei a instalação dos aplicativos, quando, repentinamente, o notebook desligou e nada de ligar novamente.

No momento estava instalando o Daemon Tools lite.

O led que indica que o notebook está conecatado a energia não acende mais.

Removi tudo que estava conectado ao notebook, inclusive a bateria e pressionei o botão ligar por 15 segundos. Em seguida, conectei o notebook a energia (sem bateria). O led permanece sem acender e o notebook continua não ligando.

O cabo de energia é do tipo LS-18, ou seja, não se trata de cabo que necessitava de substituição.

Pensei que pudesse ter queimado algum componente. Creio que não pois não senti cheiro queimado no computador.

Alguma sugestão sem ser enviar a assistência?

[RoseliS]

Olá ÂngeloJr.

Houve queda de energia ou ele foi desligado direto da tomada.

Percebeu se o equipamento está superaquecendo, antes de ocorrer este problema?

Quando realizou a redefinição de hardware, ligou direto na tomada, sem utilizar filtro do linha ou estabilizador, etc?

RoseliS.

[ÂngeloJr · Accepted solution]

Olá,

não houve queda de energia. Não há superaquecimento. Notebook estava ligado a tomada sem estabilizador.

Notebook voltou a funcionar uns 20 minutos depois. Simplesmente não tomei nenhuma ação sobre ele.

[RoseliS]

Ok, neste caso, já foi resolvido.

Provavelmente se trata de energia estática que pode causar esse tipo de erro.

Com o procedimento que realizou ela pode ser eliminada quando conectou direto na tomada.

Se ocorre novamente, refaça o procedimento, se persistir, retorne.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

RoseliS.