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Notebook muito lento após conectar a fonte na energia.

Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

Estou com um probleminha na parte de energia do meu Notebook Pavilion 14.

Quando ligo a fonte na tomada e conecto o adaptador CA no Notebook, percebo que o sistema operacional fica MUITO LENTO.

Isso porque quando o notebook está ligado à tomada, o desempenho do processador cai para 0.79Ghz fixo.

Contudo, quando retiro da tomada, a lentidão desaparece e o processador fica variando sua velocidade, chegando até 2.4Ghz.

Além disso, se eu ligar o notebook à tomada ele inicia MUITO LENTO, porém, se ligá-lo sem estar conectado na tomada ele inicia rapidamente.

Bios já está atualizada, drivers também.

Opções de energia já está em alto desempenho.

Bateria original e carregador original.

 

Aguardo uma solução. Obrigado desde já!

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
0 27936 3569 5584
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Notebook muito lento após conectar a fonte na energia.

Olá @THGRodrigo ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em alguns casos pode ser sobrecarga da fonte e ocasiona essa lentidão. Conforme até mesmo relata, fora da mesma o funcionamento é correto

 

Você tem outra fonte pra testar ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Notebook muito lento após conectar a fonte na energia.

Olá, @Fabio_L32

Já testei com outras fontes e continua do mesmo jeito.

Também já retirei a bateria e liguei apenas na fonte. Fica do mesmo jeito! 

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Mensagem 4 de 5
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Notebook muito lento após conectar a fonte na energia.

Olá!

Já fiz o teste com outros carregadores e continua o mesmo problema.

Também já fiz o teste apenas com o carregador sem a bateria e também persiste.

O que devo fazer? 😞 

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Reitor Reitor
Reitor
0 27936 3569 5584
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Notebook muito lento após conectar a fonte na energia.

Olá @THGRodrigo ,

 

Pode ser algum mau contato ali no conector que esteja ocasionando isso.

 

Recomendo solicitar um assistente técnico para análise

 

Os abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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