Notebook não carrega Bateria

[GutoC]

Quando conecto o notebook na tomada com a fonte aparece a seguinte mensagem no Windows (conectada, carregando) mas não carrega a bateria.

Tenho um outro notebook exatamente do mesmo modelo e já realizei os seguintes procedimentos.

01) Trocado a bateria;
02) Trocado a fonte;
03) Passou pelo teste de bateria;
04) Restaurado as configurações da bios;
05) Deixado o botão "power" pressionado por 1 minuto sem bateria;
06) Rodado com live cd do linux.
O notebook funciona normalmente, apenas não carrega a bateria. Se a bateria estiver carregada e tirar da tomada funciona.

Já testei essa bateria e a fonte no outro notebook e funciona com sucesso.

Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?

[Fabio_L32]

Olá @GutoC,

Agradecemos pela postagem

Veja se com essa atualização da BIOS, o problema pode ser resolvido

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85527.exe

Se mesmo assim permanecer, pode ser algo na Placa Mae

No aguardo dos testes

Att, 

[GutoC]

Oi,

A BIOS estava na versão F.60 e atualizei para a F.65 e infelizmente persiste com o mesmo erro.

Verifiquei o outro notebook igual, do mesmo modelo, que temos e ele está com a versão F.40 da BIOS.

Eentão tentei fazer o downgrade da BIOS mas apresenta a seguinte mensagem:

"Houve falha na restauração da versão do BIOS do sistema."

E não consigo baixar a versão.

[Fabio_L32]

Olá @GutoC,

O Downgrade da BIOS não ajuda na falha mencionada

Acredito ser algo físico do produto

Recomendo verificar com um assistente a análise

No aguardo

Att,