cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
411Exibições
Reportar Mensagem

Notebook não exibe adaptador wireless

Pavilion dv5-2115br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há três dias meu notebook (Pavilion dv5-2115br) parou de funcionar o wi-fi.  Ao tentar verificar o problema, não consegui localizar o adaptador de rede wireless. Ela não aparece nem mesmo no gerenciador de dispositivos.

 

Já tentei instalar diversos drivers da placa (Ralink RT3090 bc4), mas não obtive êxito. Temo que ela tenha queimado.

Estou usando windows 10 64 bits.

 

Gostaria de obter ajuda para resolver o problema.

 

PS. Estou conseguindo usar internet somente pelo cabo de rede.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
376Exibições
Reportar Mensagem

Notebook não exibe adaptador wireless

Oi FellipeMoreira

 

Veja se consegue resolver voltando as configurações anteriores ao problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se precisar escolha a opção unidade C: e avance.

Na próxima janela clique em Mais pontos de restauração.

Várias datas serão exibidas.

Escolha uma data que o Wifi funcionava e avance.

O notebook irá reiniciar.

 

Veja se agora volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação