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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
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Notebook não fica ligado fora do carregador

Compaq cq23
Bom dia! O meu notebook Compaq cq23 não fica ligado sem que esteja conectado ao carregador ligado na energia, porém no ícone da bateria aparece 100% e mesmo assim não fica ligado sem o carregador! Estou desesperada, pois não sei como resolver! Alguém me ajuda!? Grata desde já!
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Mensagem 2 de 4
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Notebook não fica ligado fora do carregador

Oi Amanda-prado

 

Reinstale o driver da bateria para ver se resolve o problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de hardware".

 

Reinicie o equipamento, quando concluir a inicialização veja se a bateria ainda está em 100% e tire a fonte de energia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Notebook não fica ligado fora do carregador

Olá, obrigada pelo retorno!
Tem como entrar em contato comigo por telefone?
Segui a orientação, porém quando reiniciou está aparecendo uma tela (system information) e depois não consigo fazer mais nada!
Aguardo retorno!
Grata desde já!
Segue meu contato: (75)99169-0371 (Tim)
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Mensagem 4 de 4
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Notebook não fica ligado fora do carregador

Oi Amanda-prado

 

Você desinstalou apenas o Driver da Bateria?

 

Está usando qual sistema operacional?

 

Veja se voltando as configurações anteriores volta a funcionar:

 

Reiniciando o notebook fique pressionando a tecla F8 até aparecer várias opções, escolha a opção última configuração Válida e dê Enter.

Feito isso reinicie o notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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