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Notebook não inicia
em 15-01-2019 06:06 PM
Boa noite!
MEu notebook ainda tem 2 meses de garantia e tem aproximadamente 1 mes que eu tento ligar ele, consigo fazer login com meu usuaio e senha e quando ele conecta a tela fica toda preta...ou entao ele abre o desktop mas se clico em qualquer lugar ele trava e fica tudo preto denovo. Em qual assitencia tecnica posso levar?
Moro em mogi das cruzes.
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Notebook não inicia
em 16-01-2019 06:54 AM
Olá @Tha06,
Agradecemos pela postagem,
Pela informação acima, o problema em aparenta não ser fisico.
Você já reinstalou o sistema original ?
No aguardo
Att,
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Notebook não inicia
em 17-01-2019 07:44 AM
Bom dia!
Não eu nao reinstalei como faço isso?
Eu queria tambem uma orientacao em como abrir uma ordem de servico.Eu tento cadastrar o notebook como produto mas não registra e eu não sei como solicitar suporte da garantia.
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Notebook não inicia
em 17-01-2019 08:04 AM
Olá @Tha06,
Pelo Recovery (F11) pode restaurar todas as comnfigurações originais
No aguardo
Att,
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Notebook não inicia
em 17-01-2019 09:14 AM
Eu pressiono essa tecla com ele desligado?
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Notebook não inicia
em 17-01-2019 09:22 AM
OLá @Tha06,
Ao ligar, já fique pressionando
Att,
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