Notebook não liga com ssd m. 2 nvme

almirnunes · ‎12-05-2023

Instalei SSD EX900 Pro M.2 de 256GB da marca HP, quando aciono o botão de ligar, acende o led de boot e logo desliga, mas quando retiro o SSD e ligo, ele inicia normalmente. Primeiro achei que fosse incompatibilidade, pois tinha instalado um SSD M.2 de 500GB da marca Kingston, mas agora acho o tal slot não funciona mesmo.

Se alguém tiver alguma dica, eu agradeço.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-05-2023

Olá @almirnunes , boa noite amigo !

De acordo com o manual oficial do seu produto abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257.pdf

As opções de "Dual Storage" disponíveis, ou seja, uso de 2 discos ao mesmo tempo, é a seguinte:

Dual storage configurations (Intel Core processors only)
256 GB Value SSD + 1 TB HDD
128 GB Value SSD + 1 TB HDDOptical

Ele não suporta 2 SSD's juntos, apenas 1 SSD + 1 disco padrão.

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo um ótimo final de semana !

👍

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almirnunes · ‎12-05-2023

Olá Ricardo, boa noite.

Sim, está correta a sua observação, mas mesmo somente o SSD M.2 instalado, o notebook liga e logo em seguida desliga.

Agradecido!

Ronaldo_Ferreir · ‎12-05-2023

@almirnunes

Se com o outro SSD não ocorre isso, quer dizer que esse segundo SSD ou não é compatível ou está com problema.

Se fosse um problema no notebook, não detectaria nenhum SSD.

Caso necessite de uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada, recomendo verificar a lista completa no link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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almirnunes · ‎14-05-2023

O SSD é da Marca HP, é o modelo EX900 Pro M.2 de 256 GB, eu testei em outro PC desktop é ele está funcionando normalmente, parece que há um problema com o slot M.2 da placa do notebook.

Agradeço pelas orientações!

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2023

Obrigado pelo retorno.

Sim, se testou e funcionou em outro, você isolou o problema, então pode ser algo no slot.

Nesse caso, pode contactar uma das assistencias do link indicado acima para apoio.

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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