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Solucionado!
Notebook não liga / luz indicadora carga bateria intermitente (branco e laranja)
21-12-2020 10:04 PM - editado 21-12-2020 10:15 PM
Boa noite!
Meu notebook descarregou em funcionamento e quando fui ligar a fonte nele para recarregar a bateria e reiniciar o notebook, ele simplesmente não ligava mais.
A luz indicativa na fonte indica que ela está funcionando, e está saindo a tensão correta no pino de conexão com o notebook.
Também acende a luz na parte traseira do notebook onde a fonte encaixa.
Ao acionar o botão de ligar, o notebook não liga (nem ventoinha, nem nenhum acionamento). Ele apenas acende brevemente a luz do botão de ligar junto com a luz frontal indicativa de notebook ligado. Em questão de uns 3s elas se apagam e a luz indicadora de bateria pisca 3x branco e 2x laranja, bem rápido e alternando as cores (branco, laranja, branco, laranja, branco).
Vídeo com as luzes intermitentes
Já desmontei todos os componentes e remontei novamente, já fiz os procedimentos sugeridos de remover a bateria e pressionar o botão de ligar por 15s, 30s, 60s... mas sem sucesso. Tentei também ligar fazendo o update da BIOS, mas não consegui, já que o notebook não está nem dando sinal de vida.
Alguém poderia me ajudar a desvendar o que pode ter ocorrido com ele?
Obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Notebook não liga / luz indicadora carga bateria intermitente (branco e laranja)
em 23-12-2020 09:15 AM
Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP
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em 23-12-2020 09:15 AM
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