cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
215 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga / luz indicadora carga bateria intermitente (branco e laranja)

ZBook 15 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Meu notebook descarregou em funcionamento e quando fui ligar a fonte nele para recarregar a bateria e reiniciar o notebook, ele simplesmente não ligava mais.

A luz indicativa na fonte indica que ela está funcionando, e está saindo a tensão correta no pino de conexão com o notebook.

Também acende a luz na parte traseira do notebook onde a fonte encaixa.

 

Ao acionar o botão de ligar, o notebook não liga (nem ventoinha, nem nenhum acionamento). Ele apenas acende brevemente a luz do botão de ligar junto com a luz frontal indicativa de notebook ligado. Em questão de uns 3s elas se apagam e a luz indicadora de bateria pisca 3x branco e 2x laranja, bem rápido e alternando as cores (branco, laranja, branco, laranja, branco).

 

Vídeo com as luzes intermitentes 

 

Já desmontei todos os componentes e remontei novamente, já fiz os procedimentos sugeridos de remover a bateria e pressionar o botão de ligar por 15s, 30s, 60s... mas sem sucesso. Tentei também ligar fazendo o update da BIOS, mas não consegui, já que o notebook não está nem dando sinal de vida.

 

Alguém poderia me ajudar a desvendar o que pode ter ocorrido com ele?

 

Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Moderador
Moderador
850 227 16 47
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga / luz indicadora carga bateria intermitente (branco e laranja)

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!

 

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.

 

Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center

 

Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP

 

Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.

  

 

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
850 227 16 47
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Notebook não liga / luz indicadora carga bateria intermitente (branco e laranja)

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!

 

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.

 

Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center

 

Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP

 

Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.

  

 

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação