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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Notebook não liga

HP stream PC 13
Microsoft Windows 10 (32-bit)
O meu notebook não ligava no botão power ,quando ligava o carregador o led da bateria ficava a piscar,tirei a bateria e tentei ligar só com o carregador ligado e também não ligou,pensei em limpar as ligações do botão power,assim que desliguei a ligação do botão do power o computador iniciou,limpei e testei o botão e funcionou várias vezes,passado umas horas quando liguei o carregador em vez de aparecer led branco a piscar apareceu led âmbar fixo,mas quando carreguei no power o notebook iniciou sem problemas mas passado uns minutos desligou sozinho e o led da bateria voltou a ficar branco a piscar,agora quando carrego no power a luz do power não acende e o notebook não inicia,mas se insistir várias vezes por vezes a luz do power acende 2 ou 3 segundos e volta a desligar,será que é avaria na placa do power?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Notebook não liga

@Caox3 , obrigado pelo retorno.

 

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Reitor Reitor
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Notebook não liga

Olá @Caox3 , muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

 

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Se persistir o problema, possívelmente é uma falha na placa mãe e nesse caso, o ideal é que um técnico especializado faça uma analise mais detalhada.

 

Em paralelo, seguem contatos de todas as empresas especializadas em reparos no Brasil (caso necessite):

 

 

PROPRINTER São Paulo Capital 11 2649-3786 proprinter.ltda@uol.com.br
AMBAR Sao Jose dos Campos SP São José dos Campos - SP 12 3942-3447 info@ambarnet.com.br; tribeiro@ambarnet.com.br; vnunes@ambarnet.com.br
ATIVA Campinas Campinas - SP 11 2677-6572 / 11 97793-8873 servicedesk@ativats.com.br
VJM São José - SC 48 3241-0012 vjm@vjm.com.br; nina@vjm.com.br 
WBM CURITIBA Curitiba - PR 41 3074 8100 / 4130748109 / 4130748103 edmundo@wbm.com.br
WBM PORTO ALEGRE Porto Alegre - RS 51 3358-5600 tavares@wbm.com.br    
MULTIPLUS RJ Rio de Janeiro - RJ 21 2543-7516/ 21 99872-3888  dispacher@multiplusrj.com.br
MULTIPLUS VR Volta Redonda - RJ  24 3347 4326 multiplusvr@multiplusrj.com.br
maintenance informática Rio de Janeiro - RJ  21 22156354 / 39042552 /25331362 maintenance@maintenance.com.br
CIA DE INFORMATICA Macapa - AP 96 3225-1992 ciainfo@terra.com.br
PRIMETEK Goiania Goiania - GO 62 3095-6920 servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
PRIMETEK EPIA Brasilia - DF 61 3011-7593 servicos@primetek.com.br; cristianep@primetek.com.br
WA Equipamentos e Serviços Ltda Epp Campo Grande - MS 67 3047-5311 / 67 3047-5312 / 67 3047-5310 / 67 4037-5325 hpms@copytecms.com.br; 
JOINER (SUPRISEVICE) Lauro de Freitas - BA 71 3024-2959 adm@supriservicenet.com.br
FONTES UBERABA Uberaba - MG 34 3238-6414 callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
FONTES UBERLÂNDIA Uberlandia - MG 34 3238-6414 callcenter@fontestecnologia.com.br; logistica@fontestecnologia.com.br
DIGITAL IMPERATRIZ Imperatriz - MA 99  3524-8774 / Plantão: 99 98815-8774 digital_imp@digital-ma.com.br; rubensnb1@hotmail.com
DIGITAL Teresina PI Teresina - PI 86 3085 0143 / 86 9903 6129 digital_pi@digital-ma.com.br
DIGITAL Manaus AM MANAUS 98 2106-3760 / 98 9114 5588 digital_am@digital-ma.com.br;  girlene@digital-ma.com.br; jones@digital-ma.com.br
DIGITAL Belém PA BELEM 91 3351 0008 marcio@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO PORTO VELHO 69 3221-1681 alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Porto Velho RO PORTO VELHO 69 3221-1681 alberto@la2informatica.com.br; walttemar@la2informatica.com.br; girlene@digital-ma.com.br
DIGITAL Palmas TO Palmas - TO 63 3322-0405 / 63 9248-7802 digital_to@digital-ma.com.br 
MIRA INFORMATICA Governador Valadares - MG 33 3271-6191 garantia@mirainformatica.com.br; francinne@mirainformatica.com.br
PROCEDATA BELO HORIZONTE Belo Horizonte - MG 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA JUIZ DE FORA Juiz de Fora - MG  31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br
PROCEDATA MONTES CLAROS Montes Claros - MG 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br

 

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O problema é não é tela preta a luz do botão de ligar não acende nem liga o notebook,se insistir várias vezes acaba por acender a luz do power e o notebook arranca mas ao fim de pouco tempo desliga ,umas vezes fica ligado uns minutos e inicia o Windows com todas as funções e noutras a luz do power avente mas desliga tudo ao fim de uns segundos e nem dá tempo ao sistema arrancar mas se abrir o notebok e desconectar o botão do power o notebok inicia normalmente e não desliga
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E o problema é que estou em Portugal e não encontro no Google onde é a assistência hp
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Seguem contatos na sua região:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

 

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Ok obrigado amanhã vou tentar ligar para Lisboa mas não devo conseguir falar com ninguém que aqui em Portugal as empresas estão quase todas fechadas por causa do covid o governo decretou estado de emergência ,mas pode ser que tenham alguém em tele-trabalho com quem eu consiga falar
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