Notebook não liga

[TVLWH]

Boa noite,
Estou com um notebook de uma cliente que não liga, com ou sem bateria, mesmo só ligado no carregador não liga.
O Led azul q fica no conector acende. Mas o notebook não liga.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, como vai ?

Faça o seguinte:

- Retire a bateria e deixe ele conectado na tomada;

- Mantenha o botão de power pressionado por 15 segundos e avalie se ele ligará ou mudará o status.

Se ainda assim persistir, o equipamento necessitará de reparo.

Esse equipamento ainda está em garantia ?

No aguardo

[TVLWH]

Eu acabei de notar um detalhe.... O carregador tá ligado há algum tempo e nem se quer esquentou. Acredito que possa ser o carregador. Amanhã irei atrás de outro e volto a postar o resultado.

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Maravilha amigo !

Independente do resultado me informe como ficou.

Um abraço

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[TVLWH]

Olá, boa tarde....
Ainda não consegui a solução do problema, não consegui arrumar um carregador novo pra testar. O PLUG DA hp é diferente dos outros.
Assim q eu conseguir o carregador correto eu aviso aqui.

[TVLWH]

Olá, boa noite... Testei com outro carregador e o problema não está com o carregador e sim com algum componente eletrônico, não tá recebendo a energia do carregador, o engraçado é que o Led azul do conector acende, mas o Led na frente do notebook de quando está carregando não acende, nem se quer esquenta o carregador.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, bom dia !

Seu equipamento ainda está em garantia amigo ?

Caso já esteja fora de garantia, entre em contato com um dos parceiros abaixo ou use o link do assistente para localizar algum parceiro próximo de sua região:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Além da pesquisa com uma revenda

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

 

Ou tentar com os Assistentes

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente feriado !

[TVLWH]

Ainda não foi resolvido o problema, assim q resolver posto aqui a solução do problema

[Ronaldo_Ferreir]

Opa...sem problemas !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

Um abraço e bom feriado pra ti !