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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook não liga

Pavilion 15 ab022nl
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Antes, não lembro exatamente se é 32 ou 64 bits. O comprei numa loja em Bolonha e tive acesso gratuito ao Windows 10, ou seja, comprei o notebook e com ele veio a possibilidade de fazer essa atualização.

O fato aconteceu hoje, o usei normalmente durante o dia inteiro. Parei por um momento de usá-lo. Torno a usar o aparelho que já estava por descarregar toda a bateria e então "desligou-se" normalmente por falta de energia.

No momento que faço o procedimento normal de colocar o carregador/fonte de energia para recarregá-lo, acontece que não se liga. Acontece que acende o Led do botão on/of, e o "ventilador" inicia e a tela da uma piscada discreta, e tudo se desliga de novo em questão de um segundo. Isso acontece repetidas vezes sozinho depois da primeira vez.

Tentei fazer o mesmo procedimento sem a bateria (que é removível), e acontece a mesma coisa.

Eu comprei em agosto. Acredito que está na garantia ainda. Mas é um grande inconveniente ter que dar entrada num processo de uso da garantia, no momento.

O que pode ser feito?


Grato,
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá Lucas, muito bom dia a ti amigo...tudo bom ?

 

Para tentarmos identificar a falha, tem uma ferramenta da HP para diagnóstico.

Mas acho que antes disso, até porque deu msg relacionada a BIOS, sugiro a ti que rode esse assistente abaixo e atualize tudo que tiver disponível, bios, drivers, firmwares...tudo ok :

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74656.exe

 

Feitas todas as atualizações, se ainda assim quiser todar a ferramenta de diagnóstico, segue abaixo amigo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74845.exe

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook não liga

Atualizaçao!

 

Deixei o notebook ligado ao carregor por pelo menos 15 minutos e tentei liga-lo novamente. Apareceu uma tela com "HP BIOS UPDATE" e depois disso passou a funcionar normalmente, ao menos aparentemente. Devo me preocupar, ou executar algum outro procedimento para que tudo seja devidamente restaurado? O que aconteceu na verdade?

 

 

Obrigado!

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá Lucas, muito bom dia a ti amigo...tudo bom ?

 

Para tentarmos identificar a falha, tem uma ferramenta da HP para diagnóstico.

Mas acho que antes disso, até porque deu msg relacionada a BIOS, sugiro a ti que rode esse assistente abaixo e atualize tudo que tiver disponível, bios, drivers, firmwares...tudo ok :

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74656.exe

 

Feitas todas as atualizações, se ainda assim quiser todar a ferramenta de diagnóstico, segue abaixo amigo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74845.exe

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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