Notebook não liga

JonathanMoura · ‎20-06-2018

Só com a bateria, não liga e nem pisca nenhuma luz.
Sem a bateria e com o carregador conectado ao notebook, a luz que fica ao lado da entrada do carregador pisca 3x ao apertar o botão liga/desliga, mas o notebook não liga também.

Carregador ok
Memória Ram ok

Processador AMD VISION A4

Ricardo_G · ‎22-06-2018

ola amigo,

pode estar relacionado a uma falha na system board.. ou processador...é que geralmente processador é mais dificil de dar problema

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Ricardo_G · ‎21-06-2018

ola.

remova a bateria e fonte e pressione o botao power aproximadamente 30 segungos..após executar coloque a fonte e teste...caso não funcione confirme se o led realmente segue a sequencia de 3 vezes..se sim de acordo com documento: https://support.hp.com/br-pt/document/c01750215 3 Vezes esta relacionado a memória.

- remova a memória e execute a limpeza ...caso possua mais de um pente de memória no equipamento teste o mesmo isoladamente..ligando primeiro com 1 memória e depois com a outra.

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JonathanMoura · ‎21-06-2018

Primeiramente obrigado pela atenção.

Bom, fiz exatamente como vc explicou, mas com qualquer umas das memórias pisca 3x e sem elas também.

Tem probabilidade de ser outra coisa tirando a memória?

Abraço

Ricardo_G · ‎22-06-2018

ola amigo,

pode estar relacionado a uma falha na system board.. ou processador...é que geralmente processador é mais dificil de dar problema

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JonathanMoura · ‎22-06-2018

Entendi.
O jeito vai ser levar em uma autorizada da HP pra ver qual o problema, mesmo.

De qualquer forma, obrigado.
Abraço

Ricardo_G · ‎22-06-2018

Sim amigo, Boa sorte

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