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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook não liga

Envy m6 1125dx
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Saudações.

 

Estou com um problema no meu notebook. Acontece que estava usando o computador normalmente, sem superaquecimento, sem travamento, sem queda de energia, tudo caminhava conforme. Até que resolvi desligar pra dormir e ao desligar também, tudo ocorreu normalmente, não travou, não demorou a desligar, e como de costume desconectei o carregador. Acontece que no dia seguinte ao tentar ligar ele já não funcionou, nem na bateria e nem no carregador, levei a um técnico e ele disse que a alimentação chega na placa porém ela não distribui e ele não sabe o que está causando isso, levei a um segundo técnico e o mesmo diagnóstico e a mesma resposta, não se sabe o que está causando isso. 

Gostaria de um norte, alguém teve esse mesmo tipo de problema? Qual caminho devo seguir agora, uma vez que os técnicos não sabem a causa do problema?

 

Grato pela atenção!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá @RodrigoTomaz,

 

O que recomendo é a substituição da peça defeituosa

 

Reparos em peças não são garantidos bom funcionamento

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá @RodrigoTomaz,

 

Agradecemos pela postagem

 

Uma duvida por favor, ao ligar, piscam led´s no painel ?

 

Traz mensagem de erro ? Você trocou ou adicionou recentemente algum hardware ?

 

Com as informaçoes completas podemos verificar a falha

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá, @Fabio_L32

 

Primeiramente obrigado pela resposta.

 

Não há sinal de nada, nem de led, nem de erro, ele simplesmente está morto.

 

Não tinha trocado de hardware ou feito manutenção, estava com ele a pouco tempo, estava como de fábrica.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá @RodrigoTomaz,

 

Obrigado pelas informações

 

Provávelmente a Placa Mãe está com defeito

 

Nos post´s abaixo, consegue verificar um assistente para análise

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Tela-v%C3%ADdeo-e-gr%C3%A1ficos-para-notebooks/N%C3%83O-ENCONTRO-PE%C3...

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 8
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Solucionado!

Notebook não liga

Tem alguma assitência autorizada no Rio de Janeiro?

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Notebook não liga

Olá @RodrigoTomaz,

 

Nos posts acima tem assistentes no RJ

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Notebook não liga

Bom dia, @Fabio_L32

 

Hoje obtive retorno de uma assistência aqui na minha cidade e me falaram que o problema é na BGA e que eles não fazem esse tipo de manutenção por dar muito retorno e indicaram não fazer pelo mesmo motivo.

 

Na sua opinião é possível reparar esse problema e o notebook voltar a funcionar normalmente ou tambm aconselha um aparelho novo?

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Reitor Reitor
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Notebook não liga

Olá @RodrigoTomaz,

 

O que recomendo é a substituição da peça defeituosa

 

Reparos em peças não são garantidos bom funcionamento

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação