Notebook não liga

[Adao_Ferraz]

Olá, boa noite!

Meu nome é Adão Ferraz, tenho um notebook HP me encontro com ele já faz 3 anos e a uns 7 meses atrás a bateria parou de armazenar carga, mas eu contiuava a utilizar mesmo assim, pórem antes de de ontem e ontem não cheguei a mexer, mas antes funcionava corretamente sem problema algum já hoje resolvi ligar com fito de eu fizer algum trabalha, infelizmente o notebook não liga ela tem uns leds que quando vc colocar o carregador acende laranja e quando fica em funcionamento fica de cor cinzenta, mas a situação está inversa quando coloco o carregador ela acende cor cinzenta ao invés de laranja e o mesmo já não liga mais.

Favor estou precisando muito de vossa ajuda!!!!!!

[Ricardo_G · Accepted solution]

ola.

Remova bateria e fonte e pressione o botao power por 30 segundos..após o processo conecte somente na fonte e tente ligar.

Caso o problema persista, verifique se o led pisca gerando alguma sequencia ..ou se o led é apenas permanente ..e nos informe.

[Adao_Ferraz]

Olá!

Muito obrigado pela sugestação, eu havia feito esse procedimentos que chegaste a me passar, porém não funcionou. Eu tive que abriir e verificar a pasta térmica e finalmente constatei que estava em falta, aí repus e voltou a funcionar normalmente.

Desde já agradeço pela ajuda!