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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 22-02-2016 07:45 PM
Possuo um notebook Pavilion dm1-3270br comprado em 02/2012. Após realizar a atualização do Windows 10, a saída de áudio não reproduz mais som. As caixas de som do notebook funcionam normalmente, mas não há reprodução de aúdio pelo fone de ouvido. Para tentar resolver o problema, segui as instruções da Microsoft: desinstalei o dispositivo de áudio, reiniciei o computador e baixei o driver da placa de som do site da HP (o único disponível para meu modelo de computador é para Windows 7), no entanto, não consigo instalá-lo. O Windows dá uma mensagem bloqueando a instalação do aplicativo. Gostaria de saber como devo proceder para resolver esse problema.
Solucionado! Ir para Solução.
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 26-02-2016 07:38 AM
Obrigado por nos responder
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 23-02-2016 07:55 AM
Olá amigo,
Agradecemos incialmente pela informação postada
Apenas para ciência e analisando o problema relatado, este modelo em si não está homologado ao Windows 10, veja abaixo que não há drivers ao modelo:
Pode ser que alguns drivers estejam realmente ausentes ou inexistentes. Como alternativa tente o procedimento abaixo como busca do driver faltante:
Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Espero que ajude no procedimento acima
Ficamos no aguardo de sua resposta
Att,
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 26-02-2016 05:22 AM
Olá Fábio, obrigada pelas respostas. O link http://www.ma-config.com/ não funcionou. O programa SlimWare não conseguiu atualizar a placa de áudio. Atualizei tos os outros drivers normalmente, mas deu erro na instalação da placa de áudio. Teria outra sugestão para resolver o problema? Agradeço pela cooperação.
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 26-02-2016 07:38 AM
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 05-03-2016 06:12 AM
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 07-03-2016 08:09 AM
Obrigado @FernandaFreitas pela resposta
Neste caso, pode ser a incompatibilidade com o atual sistema operacional.
Como os procedimentos acima não ajudaram, lamento não ter conseguido ajudar
Att,
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Notebook sem áudio na saída de som após atualização do Windows 10
em 21-03-2016 10:30 PM
Boa noite Fabio, repeti o último procedimento que você sugeriu e deu certo! A saída de audio no fone de ouvido voltou a funcionar! Obrigada!
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