Nova RAM instalada clock reduziu

JRM_PT · ‎15-02-2022

Bom dia,

Fiz um upgrade da memória do laptop, aumentando para 16GB. Usei memórias da Crucial, 100% compatíveis com o meu HP, segundo o próprio website da Crucial (modelo Ballistix BL2K8G26C16S4B 2666MHz)

Acontece que quando verifico (por exemplo usando CPU-Z), as memórias estão a trabalhar a 2400MHz em vez dos 2666MHz nominais. A BIOS está bloqueada de fábrica e não é possível aceder às definições avançadas. Tenho tudo actualizado: drivers, BIOS (Insyde F.26 de 08/10/2021).

Como é que é possível resolver isto e tirar o máximo partido da memória instalada?

Obrigado

Fabio_L32 · ‎15-02-2022

Olá @JRM_PT

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Há um detalhe no manual abaixo que diz, que dependendo do processador que é instalado, ele suportará um determinado clock de memória.

HP Pavilion Gaming Laptop Maintenance and Service GuideIMPORTANT! This document is intended for HP a...

Veja na Página 01 bem no final.... Acredito que seja este o seu caso.

Att,

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JRM_PT · ‎15-02-2022

Obrigado pela resposta mas não é aquilo que se passa. A memória antiga trabalhava a 2666MHz e o computador tem capacidade para 2 módulos de 8GB @2666MHz, conforme indicado no manual que indicou para o meu processador i7-8750H

Fabio_L32 · ‎15-02-2022

Olá @JRM_PT

Então são as memórias atuais visando a sua informação acima. Consegue trocá-las por modelos da HP ?

No aguardo

Att,

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JRM_PT · ‎15-02-2022

Sim, foi quando troquei por memórias compatíveis. A HP inclusivamente recomenda a Crucial! A única diferença para as de origem é serem um par de 8GB em vez de 8+4 de marcas e modelos diferentes. O CL também é mais baixo

Fabio_L32 · ‎15-02-2022

Olá @JRM_PT

Veja se a revenda tem com a mesma descrição da HP ou as da HP mesmo, no manual tem os parts corretos

Att.

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JRM_PT · ‎19-02-2022

A memória está 100% dentro da especificação da HP. Não estou a conseguir tirar todo o potencial da nova memória porque a BIOS está bloqueada e não me permite seleccionar o clock e o CL à minha vontade, ajusta automaticamente por mim para o CL mais baixo mas descendo o clock para 2400MHz. Fica mais rápido que as originais que tinham um CL de 19 @2666MHz (estas têm 16@2666 e 15@2400) a que se junta os 4GB extra.

Não deixa de ser irritante e desapontante a HP bloquear a BIOS desta forma. Eu comprei o computador, está fora da garantia, devia ter possibilidade de o gerir à minha vontade e viver com as consequências disso.

nunomgnunes · ‎19-02-2022

Eu tambem tenho o mesmo problema com ddr4 3200 mhz e antes tinha uma ddr4 3200 mhz e outra ddr4 2666 mhz de origem e ate agora nao usa a memoria toda

JRM_PT · ‎19-02-2022

É ridículo, nem com o Thaiphoon burner consegui desbloquear a BIOS. Diz-me logo que não tem acesso a tudo. Mas ainda vou investigar mais, quando tiver tempo. Pena que a HP não nos dê a solução, talvez os próximos computadores não sejam HP.