O computador não liga nem com apoio de alimentação

[pratapina]

Sem razão aparente e sem qualquer mensagem anterior, o computador deixou de ligar com a bateria. Ligando o alimentador da rede, não acende o LED respetivo. Estando ligado umas horas, o alimentador não aquece nada. À saída do alimentador tenho cerca de 19 V em vazio.

Percebi que houve um programa de troca de baterias e, se for o caso, só lamento não ter recebido qualquer informação através dos programas que a HP carregou na máquina. Tenho corrido as atualizações  propostas.

[Rodolfo_A]

Oi, pratapina,

Neste caso, pode ser o alguma placa de energia ou power Jack com defeito.

Entre em contato com uma das assistências do link abaixo, ele poderão ajudar no seu problema:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...