O meu pc não responde se deixar de lhe mexer

Francisca1 · ‎07-06-2019

Olá,

Quando, eventualmente deixo o meu pc aberto por algum tempo sem lhe mexer, o ecrã fica preto e o pc não responde (nem ao teclado, nem ao mouse). Para voltar ao ativo tenho que forçar o encerramento do dispositivo no botão Ligar/Desligar (que continua aceso enquanto o pc não responde). Não sei que fazer. Obrigada

Fabio_L32 · ‎07-06-2019

Olá @Francisca1 ,

Agradecemos pela postagem,

Uma duvida por gentileza, você alterou algo no equipamento ?

Qual modelo exato ? Pode ser falha no driver de vídeo ou na hibernação

No aguardo

Att,

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Francisca1 · ‎07-06-2019

Ola!
Não, recentemente não creio. O PC é recente
O modelo é hp Pavillion laptop 15-cs1xxx

Fabio_L32 · ‎10-06-2019

Olá @Francisca1 ,

Faça o seguinte, desabilite a Hibernação do mesmo

Veja se pode ajudar

No aguardo

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