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OUVIDORIA HP -

em ‎03-07-2018 06:48 PM

Produto: PC HP Split 13-f010dx x2
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, acredito que não seja este o canal para este problema, porém não encontro outro. Estou precisando fazer um contato com a Ouvidoria da HP por um problema reincidente no meu notebook. 

obrigada, 

Ana Macedo

3 RESPOSTAS 3
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OUVIDORIA HP -

em ‎04-07-2018 10:23 AM

Olá AnaMacedo!

 

Para que possamos ajudá-la, informe mais detalhes do problema que ocorre.

 

RoseliS.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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OUVIDORIA HP -

em ‎04-07-2018 02:00 PM

Comprei o notebook modelo PC HP Split 13-f010dx x2, em Julho de 2014, em Dez 2015 quebrou e precisou trocar a placa mãe. Paguei, pois comprei o computador durante um curso que fiz nos EUA. A garantia não valia para o Brasil. Quebrou novamente, e novamente o conserto é a placa mãe. Tenho outros notebooks de outras marcas, DELL, SONY, não tiveram problemas como este. Também paguei outros pequenos consertos. Enfim quero falar sobre o apoio ao consumidor em casos como este e quero conversar direto com a Ouvidoria. obrigada, 

Ana Macedo

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OUVIDORIA HP -

em ‎04-07-2018 03:46 PM

Olá AnaMaced!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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