Olá, Gostaria de saber se esse Reset irá apagar meus dados do PC

[vhfialho]

Olá, 

no meu caso, o touchpad funciona em parte,

estão funcionando apenas os toques simples.

Porém, as funções que eram utilizadas com os dois dedos pararam de funcionar, 

são elas: Teclar com o botão direito, scrol (arrastar com os dois dedos), entre outras.

ME AJUDEEEMM!!

;'(

Atte.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá vhfialho,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Qual o modelo exato de seu computador?

O equipamento está na garantia?

Qual reset que quer fazer? Se for a redefinição física, não apaga seus dados:

Redefinição: Executar uma redefinição física ou forçada

Att,

Janaína_S

[vhfialho]

Meu notebook é um hp 14.
Além do touchpad, a saída hdmi também parou de fucionar.
O PC ainda está na garantia, porém não tenho como esperar pela manutenção da autorizada, o que normalmente demora bastante.

[Janaína_S]

Oi vhfialho,

Teste a função HDMI em outra televisão e com outro cabo, coloque para "estender" e depois coloque para "duplicar" com o botão Windows+P.

Att,

Janaína_S