PAVILLION DV6 TRAVANDO TECLADO

[Possato]

Bom dia,

Pois bem, após exatamente 1 ano e 1 mês de uso meu not começou a dar problema no teclado, eu ligo ele digito a senha e derrepende apos alguns minutos ele trava. Inclusive meu touchpad. Instalei driver's do teclado, do touchpad, da bios tudo sem solução.

Porem usando teclado e mouse exeterno funciona normalmente.

Então em contato com HP, pediram-me que formatasse o Not, formatei usando a mesma imagem que veio no meu not, afinal paguei por essa versão do win 7. Porem tambem sem sucesso.

COINCIDÊNCIA ou não a minha bateria começou a dar um erro tambem...

Existe alguma solução, dependo muito do meu not e uso direto.

Obrigado e feliz ano novo:smileyhappy:

[freakfran]

É justamente este o problema do meu note tb! E tenho um Pavilion dm1-4190br!
Minha bateria funciona normalmente, mas fora isso, comigo está acontecendo a mesma coisa que vc descreveu!

[Possato · Accepted solution]

Aparetemente meu problema foi solucionado...

faça o seguinte:

Tire a Bateria

Não coloque o not na tomada

Aperte o botão power por 30 s. Em seguida ligue o not e veja so o problema para.

O meu eu fiz isso dia 31 e até hoje o problema não voltou.

Se está na grantia mande logo pra lá. Pois o meu não tava e no orçamento o preço foi bem caro.

[Possato]

Testou?

[ErickySilva]

Olá Possato.

Essa semana peguei um notebook desse mesmo modelo(dm1-4190br) com esse mesmo defeito.

Fiz o lance de segurar o botão power por 30s...

O notebook ficou jóia durante uma semana mas depois disso voltou ao defeito.

Tens alguma outra saída para consertar isso ?

Desde já a gradeço.

[Janaína_S]

Olá ErickySilva, 

Obrigado por visitar o fórum HP! :smileyhappy: 

Seu computador está em garantia?

Além do procedimento de segurar o botão chegou a realizar mais algum?

Qual o sistema operacional utilizado?

No aguardo,

Janaína_S

[Possato]

Realmente, o problema volta.. Já não sei mais o que fazer... COmpra um aparelho top e caro e da esse tipo de problema.

Já formatei, já fiz varias tentativas e nada.

[ErickySilva]

Olá Janaína_S

O notebook está fora da garantia.

Não fiz nada além desse processo, que resolveu meu problema por uma semana, mas depois disso parou.

Uso o Windows 7 Home Premium 64bits

Já formatei várias vezes a máquina, pra vários sistemas operacionais e nada.

[ErickySilva]

É mano, triste mesmo essa situação. Um notebook tão bonito...

[Janaína_S]

Olá Possato,

Qual o modelo exato do equipamento?

Chegou a atualizar a BIOS do produto?

O teclado também não funciona fora do sistema operacional? (acessar a BIOS, na guia de Segurança e verificar em "Administrador Password").

Att,

Janaína_S